KVKK Bilgileri

Detaylı Bilgi Bilgilendirme Merkezi

Güncelleme: 08.08.2026

ERH OTOMOTİV YEDEK PARÇA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenebilecektir.

ERH OTOMOTİV YEDEK PARÇA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Bahçekapı Mahallesi, 2474. Cadde No:4/1, 06797 Etimesgut / Ankara

Telefon: 0530 689 57 06

E-posta: admin@erhford.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad
T.C. Kimlik Numarası (gerekli durumlarda)

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Ödeme bilgileri
Fatura bilgileri
İade ve değişim kayıtları

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
İnternet sitesi kullanım bilgileri
Çerez kayıtları
Log kayıtları

Hukuki İşlem Bilgileri

Talep ve şikâyet kayıtları
Resmi kurum yazışmaları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin verilmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
Ticari faaliyetlerin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
Kargo ve lojistik süreçleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Sosyal medya iletişim kanalları,
Fiziki veya elektronik belgeler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

Kargo ve lojistik firmalarına,
Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
Mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına,
Hukuk danışmanlarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,

işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden şirketimize iletebilirsiniz: